服务承诺服务承诺保修期内保修期内1. 凭保修卡保修一年终身服务,全天候24小时服务热线提供咨询。 2. 免费在设备现场调试、培训操作人员操作;提供省级许可计量合格证书。 3. 设备验收后1年内保证设备正常运行,出现故障4小时内提供售后服务方案,2个工作日内派售后工程师赶到现场。 4. 如属正常操作,造成某部件损坏,我公司免费提供更换部件。 保修期后保修期后1. 免费为用户升级软件。 2. 如属正常操作,零部件损坏需要更换,只收取成本费。 3. 质保期满1年内重复出现质保期间故障的仍属质保责任范围。 4. 终身提供全面的技术培训,对设备维护,零配件供应和其它相关方面及时完善售后服务。 5. 每年组织售后工程师定期回访,提供永久性的技术指导和支持。 6. 以优惠的价格开发、扩展试验范围、增加试验功能及增配相关附件。 |